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Livraison & retour

1. CONDITIONS DE LIVRAISON

Bureau Tonic fera ses meilleurs efforts pour que la commande soit livrée, dans un délai moyen de quatre (4) à cinq (5) jours ouvrés et s’engage en tout état de cause à les livrer dans un délai maximum de dix (10) jours ouvrés à compter du jour suivant le paiement de la commande.

Il est précisé que les commandes enregistrées sur le Site le vendredi après-midi à partir de 13 heures, le samedi ou le dimanche seront traitées le lundi suivant. Les commandes enregistrées sur le Site un jour férié seront traitées le jour ouvré suivant.

Les Produits commandés par le Client sont livrés uniquement dans les pays mentionnés ci-dessous, à l’adresse indiquée par le Client, accompagnés d’un bon de livraison. Le Client a la possibilité de faire livrer les Produits à une autre adresse que la sienne.

Livraison dans les pays suivants : l’ensemble des pays du monde.

La livraison pourra ne pas être assurée en cas de force majeure telle que définie à l’article 9 ci-après.

Les délais de livraison à compter de la préparation de la commande sont de 24h à 5 jours ouvrés en fonction des pays et des conditions de livraisons choisies lors de la commande.

 

La livraison des Produits peut être retardée ou entravée occasionnellement pour des raisons indépendantes de la volonté de BUREAU TONIC – par exemple, en cas de rupture de stocks de fournisseurs, de retards dans les importations ou d’une demande plus forte que prévue. Dans ce cas, BUREAU TONIC s’engage à tenir informé le Client de la situation. A compter de la notification du retard au Client, et sous la condition que ce retard ne soit pas imputable à BUREAU TONIC, ce dernier s’engage à livrer le Client dans un délai maximum de 30 jours calendaires.

 

Cependant BUREAU TONIC ne sera nullement tenu responsable envers le Client au titre de ce retard ou de cette absence de livraison si le paiement n'a pas encore été effectué.

 

Tous les Produits que le Client commande sur le Site resteront la propriété de BUREAU TONIC jusqu'à leur livraison à l'adresse indiquée.

 

Tous les risques liés aux Produits commandés (y compris les risques de perte et/ou d'endommagement des produits) seront transférés au Client au moment de leur livraison à l'adresse mentionnée dans le bon de commande. Si le Client a indiqué une livraison à une autre adresse que la sienne, tous les risques liés aux Produits seront transférés dès que les Produits auront été livrés en ce lieu.

 

2. RETOUR

En cas de livraison d’un Article ne correspondant pas à la Commande du Client, ou de défectuosité liée au transport, le Client pourra retourner ledit Article auprès de BUREAU TONIC en suivant la procédure prévue ci-après et accessible sur le Site.

Cette procédure de remboursement est exclusive de tout échange, et ce, aux fins d’épargner au Client les délais et modalités des procédures d’échange susceptibles de présenter un inconvénient majeur pour ce dernier.

Afin de bénéficier du remboursement:

Le Client doit, impérativement au plus tard dans les 30 jours calendaires suivant l’expédition de sa Commande envoyer un e-mail à l’adresse info@bureautonic.com afin de faire par de son souhait de retour et de remboursement. BUREAU TONIC transmettra un bon de retour qui devra être imprimé et inséré dans le colis à retourner. Aucun retour ne pourra être validé sans celui ci. Toute réclamation portée après ce délai ne pourra être acceptée et BUREAU TONIC sera dégagée de toute responsabilité, BUREAU TONIC ne prend pas en charge les frais de retour. Le Client procédera au retour, dans l’emballage d'origine des Articles, à l’adresse suivante :

Bureau Tonic

30 rue de Clichy

75009 Paris

France

Tout retour non conforme (sans le bon de retour) sera rejeté et BUREAU TONIC sera dégagé de toute responsabilité.

Une fois effectuée la vérification des Articles retournés, BUREAU TONIC s’engage à rembourser le Client dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente (30) jours calendaires suivant la date de réception du colis de retour, sur le compte bancaire ou le compte de paiement du Client utilisé pour le paiement des Articles.